Электронная почта
Поможем с выбором товара, доставкой, оплатой и работой личного кабинета.
shop@puremarket.ru →
Поможем с вашим вопросом
Позвоните, напишите или оставьте обращение.
- shop@puremarket.ru
- Поддержка покупателей
- Все вопросы
- Заказы, доставка и возвраты
- 1 рабочий день
- Среднее время ответа
- Санкт-Петербург
- Работаем по всей России
Каналы связи
Куда хотите обратиться?
Выберите тему — так обращение не будет переходить между отделами, а специалист быстрее сможет вам помочь.
Поддержка покупателя
Статус, состав заказа, перенос доставки, возврат или повреждение посылки.
Написать о заказе →Контроль качества
Сертификаты, маркировка, лабораторные протоколы и вопросы по продукту.
quality@puremarket.ru →Отдел для бизнеса
Ассортимент, цены, логистика, документы и корпоративные заказы.
Получить предложение →Команда PUREMARKET
Помогаем с любыми вопросами
За обращением стоит профильный специалист: сервисная команда видит заказы, специалист работает с документами, а менеджер — с поставками.
Заказы и логистика
Доставка, комплектация и возвраты
Проверим статус, уточним состав посылки и предложим следующий шаг по вашему заказу.
shop@puremarket.ru →
Качество
Состав и сертификаты
Подготовим документы по конкретному товару или партии.
Написать специалисту →
Бизнес
Закупки и партнёрство
Расчёт матрицы, оптовые условия и доставка по России.
Для юридических лиц →
Форма обращения
Новое обращение
Приложите номер заказа и фото, если они есть. Так нам будет проще разобраться с вашим обращением.
Частые вопросы
Возможно, ответ уже есть
Как быстрее узнать, где находится мой заказ?
Укажите номер заказа в обращении — специалист проверит текущий статус и ответит выбранным способом.
Что приложить при повреждении товара?
Сфотографируйте внешнюю упаковку, транспортную этикетку и повреждённый товар. Не выбрасывайте упаковку до ответа поддержки: она может понадобиться для оформления претензии перевозчику.
Где запросить сертификат или декларацию?
Выберите тему «Документы и партнёрство» или напишите на quality@puremarket.ru, указав точное название товара.
Как связаться по оптовой поставке?
Перейдите на страницу для юридических лиц и оставьте заявку с данными компании и предполагаемым объёмом.
Рекомендации
Подобрали для вас
PUREPROTEIN
600 г
1 290 ₽
38
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
600 г
1 290 ₽
38
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
600 г
1 290 ₽
38
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
600 г
1 290 ₽
38
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
600 г
1 290 ₽
38
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
600 г
1 290 ₽
38
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
600 г
1 290 ₽
38
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
600 г
1 290 ₽
38
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
600 г
1 290 ₽
38
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
3 000 г
5 490 ₽
164
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
3 000 г
5 490 ₽
164
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
3 000 г
5 490 ₽
164
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
3 000 г
5 490 ₽
164
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
3 000 г
5 490 ₽
164
Б/Ж/У: 70/2/18 г
PUREPROTEIN
3 000 г
5 490 ₽
164
Б/Ж/У: 70/2/18 г
Новости и статьи
Все публикации →Читайте, смотрите, узнавайте новое
Новости и статьи
